دسته: پرسش های متداول

shape
shape
shape
shape
shape
shape
shape
shape
استاندارد

آیا با اینترنت منازل هم می‌توان در کلاس‌های آنلاین شرکت کرد؟

بله. درصورتی که در منزل دسترسی به اینترنت با پهنای باند مناسب وجود دارد، می‌توان در کلاس‌ها شرکت کرد. این امکان برای اینترنت‌های ADSL فراهم است. معمولا اینترنت‌های Wimax و GPRS ساده برای شرکت در کلاس‌ها مناسب نمی‌باشند اما با آن‌ها هم می‌توان متصل شد. بهتر است در صورت عدم استفاده از ADSL، از مودم های td lte و یا

استاندارد

آیا امکان فعالیت کلاسی برای دانش‌آموزان در این کلاس‌های مجازی فراهم است؟

بله. مدرس و دانش‌آموزان می‌توانند در کلاس تعامل داشته باشند و همانند کلاس‌های حضوری امکان پرسش و پاسخ وجود دارد.

استاندارد

آیا امکان برگزاری کلاس‌ها به‌صورت همزمان وجود دارد؟

بله. می‌توان چندین کلاس آنلاین را در اتاق‌های مجزا برگزار کرد. تنها مساله‌ی حائز اهمیت تعداد افرادی است که هم‌زمان آنلاین‌هستند. این تعداد نباید از حدی که در هنگام خرید سرویس ذکر شده است بیش‌تر باشد.

استاندارد

آیا امکان آپلود محتوا در فراروم وجود دارد؟

بله. بصورت پیش‌فرض امکان آپلود محتوا تا حجم ۱۰۰ مگابایت وجود دارد. اگر به فضای بیش‌تری نیاز بود می‌توان تا هر سقفی که مورد نیاز باشد خریداری کرد.

استاندارد

مشکل عدم اجازه دسترسی به میکروفون و وبکم

هنگام ورود به کلاس معمولا مرورگر برای اجازه‌ی دسترسی سوال می‌کند. اما درصورتی که به هردلیلی این اجازه دسترسی داده نشده است، درصورتی که از مرورگر گوگل کروم استفاده می‌کنید. در سمت چپ نوار آدرس روی آیکونی که به شکل قفل هست کلیک کنید. سپس برای سطرهای “Camera” و “Microphone” گزینه‌ی “Allow” را انتخاب نمایید.

استاندارد

نمایش خطا هنگام وارد شدن به اتاق

برای استفاده از سامانه‌ی فراروم نیاز است که از یک مرورگر به‌روز استفاده کنید (ترجیحا گوگل کروم یا فایرفاکس). درصورتی که مرورگر به‌روز نباشد هنگام وارد شدن به اتاق ممکن است پیغام خطایی ظاهر شود از این رو در صورت مواجهه با خطا ابتدا مرورگر خود را به‌روز کنید. برای این‌منظور اگر از مرورگر گوگل

استاندارد

خطای ۱۰۰۷ هنگام ورود به کلاس درس

عمدتا زمانی که کاربران از VPN استفاده میکنند این اتفاق رخ میدهد. اینترنت خود را چک نمایید و در صورت استفاده از VPN، آن را خاموش نمایید و صرفا از اینترنت با سرعت بالا و بدون هیچگونه پراکسی یا vpn وارد اتاق جلسات و کلاس های درس شوید. همچنین این موضوع را با فراهم کننده

Icon