راهنمای جامع فراروم
مسیر خودتان را انتخاب کنید؛ سوالات پرتکرار همان بخش را ببینید و سریع به پاسخ برسید.
جستجو بلادرنگ در همه سوالات
اتاق جلسات ساعتی چیست و چطور کار میکند؟
سرویس برگزاری جلسات آنلاین بر پایه BigBlueButton با پرداخت ساعتی
مشاهده پاسخ کاملسرویسهای فراروم چیست؟
پلتفرم جامع خدمات آنلاین شامل اتاق جلسات مجازی، مرکز تماس و خدمات دیگر
مشاهده پاسخ کاملتست دوربین و میکروفون قبل از جلسه چگونه است؟
قبل از ورود، دسترسی مرورگر را مجاز کنید و وضعیت صدا/تصویر را بررسی کنید.
مشاهده پاسخ کاملاگر لینک جلسه را دارم ولی وارد نمیشوم چه کار کنم؟
لینک را در مرورگر بهروز باز کنید، VPN را خاموش کنید و نام خود را بدون کاراکتر خاص وارد کنید.
مشاهده پاسخ کاملمیدونی چطوری بریم سرویس فراروم بخریم؟
خیلی راحته؛ از منوی بالا وارد بخش خدمات شو، سرویس مناسب رو انتخاب کن و خریدت رو کامل کن.
مشاهده پاسخ کاملبرای امنیت بیشتر در جلسات سازمانی چه کار کنیم؟
رمز ورود، نقشبندی دقیق، محدودسازی اشتراک صفحه و کنترل ورود را فعال کنید.
مشاهده پاسخ کاملاگر حین رویداد افت کیفیت داشتیم چه واکنشی سریع است؟
اول ویدیوهای غیرضروری را غیرفعال کنید، سپس کیفیت ارائه را سبکتر کنید.
مشاهده پاسخ کاملدانلود فیلم های بیگبلوباتن در سرویس هایی که نسخه mp4 یا دانلودی به ما نمیدهند و فقط یک لینک URL داریم
در این روش، چنانچه مرکز ارائه دهنده سرویس بیگبلوباتن از فراروم خدمات نگرفته باشد و یا لایسنس دانلود را خریداری نکرده با…
مشاهده پاسخ کاملچرا اشتراک صفحه انجام نمیشه و در مرحله بارگذاری میمونه؟
ممکن هست اینترنت اشتراک گذارنده محدود باشد. در این شرایط باید گزینه share audio غیرفعال باشد
مشاهده پاسخ کاملایجاد جلسه و ارسال لینک مهمان
جلسه را بسازید و لینک مهمان ارسال کنید.
مشاهده پاسخ کاملبرای استفاده بهتر از فراروم چه اینترنتی لازم است؟
اینترنت پایدار با سرعت مناسب آپلود/دانلود توصیه میشود.
مشاهده پاسخ کاملبرای سفارشیسازی سرویس از کجا شروع کنیم؟
ابتدا نیازمندیها را شفاف کنید و سناریوی استفاده را به تیم فنی ارائه دهید.
مشاهده پاسخ کاملراهنمای ورود و دسترسی اولیه
ابتدا لینک را در Chrome/Firefox باز کنید.
مشاهده پاسخ کاملراهنمای ورود و دسترسی اولیه
ابتدا لینک را در Chrome/Firefox باز کنید.
مشاهده پاسخ کاملرمز عبورم را فراموش کردهام، چه کار کنم؟
از گزینه "فراموشی رمز" با شماره موبایل بازیابی کنید
مشاهده پاسخ کاملروشهای پرداخت چیست؟
پرداخت آنلاین با کارتهای بانکی یا کیف پول
مشاهده پاسخ کاملمرکز تماس فراروم چیست؟
سیستم مدیریت و ثبت تماسهای ورودی با شناسایی خودکار مشتری
مشاهده پاسخ کاملنسخه سازمانی چه مزیتی برای شرکتها دارد؟
مدیریت متمرکز کاربران، امنیت بالاتر و قابلیتهای مدیریتی پیشرفته ارائه میکند.
مشاهده پاسخ کاملاتاق جلسات ساعتی چیست و چطور کار میکند؟
سرویس برگزاری جلسات آنلاین بر پایه BigBlueButton با پرداخت ساعتی
رفتن به سوالسرویسهای فراروم چیست؟
پلتفرم جامع خدمات آنلاین شامل اتاق جلسات مجازی، مرکز تماس و خدمات دیگر
رفتن به سوالتست دوربین و میکروفون قبل از جلسه چگونه است؟
قبل از ورود، دسترسی مرورگر را مجاز کنید و وضعیت صدا/تصویر را بررسی کنید.
رفتن به سوالاگر لینک جلسه را دارم ولی وارد نمیشوم چه کار کنم؟
لینک را در مرورگر بهروز باز کنید، VPN را خاموش کنید و نام خود را بدون کاراکتر خاص وارد کنید.
رفتن به سوالمیدونی چطوری بریم سرویس فراروم بخریم؟
خیلی راحته؛ از منوی بالا وارد بخش خدمات شو، سرویس مناسب رو انتخاب کن و خریدت رو کامل کن.
رفتن به سوالبرای امنیت بیشتر در جلسات سازمانی چه کار کنیم؟
رمز ورود، نقشبندی دقیق، محدودسازی اشتراک صفحه و کنترل ورود را فعال کنید.
رفتن به سوالاگر حین رویداد افت کیفیت داشتیم چه واکنشی سریع است؟
اول ویدیوهای غیرضروری را غیرفعال کنید، سپس کیفیت ارائه را سبکتر کنید.
رفتن به سوالدانلود فیلم های بیگبلوباتن در سرویس هایی که نسخه mp4 یا دانلودی به ما نمیدهند و فقط یک لینک URL داریم
در این روش، چنانچه مرکز ارائه دهنده سرویس بیگبلوباتن از فراروم خدمات نگرفته باشد و یا لایسنس دانلود را خریداری نکرده باشند، کاربران باز میت…
رفتن به سوالچرا اشتراک صفحه انجام نمیشه و در مرحله بارگذاری میمونه؟
ممکن هست اینترنت اشتراک گذارنده محدود باشد. در این شرایط باید گزینه share audio غیرفعال باشد
رفتن به سوالایجاد جلسه و ارسال لینک مهمان
جلسه را بسازید و لینک مهمان ارسال کنید.
رفتن به سوالبرای استفاده بهتر از فراروم چه اینترنتی لازم است؟
اینترنت پایدار با سرعت مناسب آپلود/دانلود توصیه میشود.
رفتن به سوالبرای سفارشیسازی سرویس از کجا شروع کنیم؟
ابتدا نیازمندیها را شفاف کنید و سناریوی استفاده را به تیم فنی ارائه دهید.
رفتن به سوالراهنمای ورود و دسترسی اولیه
ابتدا لینک را در Chrome/Firefox باز کنید.
رفتن به سوالراهنمای ورود و دسترسی اولیه
ابتدا لینک را در Chrome/Firefox باز کنید.
رفتن به سوالرمز عبورم را فراموش کردهام، چه کار کنم؟
از گزینه "فراموشی رمز" با شماره موبایل بازیابی کنید
رفتن به سوالروشهای پرداخت چیست؟
پرداخت آنلاین با کارتهای بانکی یا کیف پول
رفتن به سوالمرکز تماس فراروم چیست؟
سیستم مدیریت و ثبت تماسهای ورودی با شناسایی خودکار مشتری
رفتن به سوالنسخه سازمانی چه مزیتی برای شرکتها دارد؟
مدیریت متمرکز کاربران، امنیت بالاتر و قابلیتهای مدیریتی پیشرفته ارائه میکند.
رفتن به سوالآزمون ساز فراروم
پرسشهای این بخش: آزمون ساز فراروم
در این ویدئو به نحوه ساخت آزمون پرداختهایم.
در این ویدئو به نحوه ساخت دروس و همگام شدن آن با آزمونساز را توضیح دادهایم.
تمرین و تکلیف
پرسشهای این بخش: تمرین و تکلیف
در این ویدئو نحوه ایجاد و نمرهدهی تکلیف و تمرین در سامانه فراروم را توضیح دادهایم.
راهنمای خرید
پرسشهای این بخش: راهنمای خرید
سامانه فراروم به منظور برگزاری جلسات آنلاین و کلاسهای درس در سه نسخه اصلی ارائه میشود. برای شروع، لطفاً نسخه متناسب با نیاز خود را شناسایی کنید:
- نسخه ساعتی (عمومی): مناسب مدرسین، برگزاری وبینارها و جلسات موقت. در این نسخه شما اتاق را برای بازه زمانی مشخص اجاره میکنید و پس از پایان زمان، اتاق منقضی میشود.
- نسخه آموزشی (اختصاصی مدارس و دانشگاهها): مناسب موسسات آموزشی که نیاز به مدیریت کلاسها، حضور و غیاب و آرشیو ویدیوهای درس دارند. در این نسخه تمامی افراد (معلم و دانشآموز) باید دارای حساب کاربری باشند.
- نسخه سازمانی (اختصاصی شرکتها): مناسب جلسات داخلی و سازمانی. در این نسخه نیازی به ثبتنام تمام افراد نیست و شرکتکنندگان میتوانند به عنوان «مهمان» وارد جلسه شوند.
نکته مهم: تحویل نسخههای اختصاصی (سازمانی و آموزشی) ظرف یک روز کاری انجام میشود.
راهنمای نسخه ساعتی (برای مدرسین)
پرسشهای این بخش: راهنمای نسخه ساعتی (برای مدرسین)
اتاق جلسات ساعتی فراروم سرویسی است که به شما امکان میدهد جلسات مجازی خود را برگزار کنید: **امکانات:** • تا 100 نفر شرکتکننده همزمان • اشتراکگذاری صفحه نمایش • ضبط جلسات • چت متنی و تخته سفید • نظرسنجی و امتیاز • کیفیت تصویر HD **طرحهای اشتراک:** • ساعتی: پرداخت به ازای هر ساعت استفاده • روزانه: مناسب رویدادهای یک روزه • ماهانه: برای استفاده مداوم • سالانه: با تخفیف ویژه هر اتاق دارای آدرس اختصاصی و امکان تنظیمات امنیتی پیشرفته است.
امکان ضبط جلسات: **ضبط خودکار:** • هنگام ایجاد جلسه گزینه "ضبط خودکار" را فعال کنید • جلسه به طور خودکار از ابتدا ضبط میشود **ضبط دستی:** • در حین جلسه دکمه ضبط را بزنید • هر زمان بخواهید میتوانید توقف کنید **دسترسی به فایلها:** • بعد از اتمام جلسه، فایل در حال پردازش است • معمولاً ۱۰-۳۰ دقیقه طول میکشد • از بخش "ضبطهای من" قابل دانلود و اشتراکگذاری است **فرمت فایل:** MP4 با کیفیت HD **مدت نگهداری:** ۳۰ روز رایگان، قابل تمدید با خرید فضا
خرید و ایجاد اتاق
۱. به سایت fararoom.com مراجعه کرده و وارد حساب کاربری خود شوید.
۲. در پنل کاربری، در بخش خدمات «سرویس ساعتی» مد نظر خود را مطابق تعداد شرکت کنندگان و مدت زمان انتخاب کنید.
۴. پس از پرداخت، اتاق شما در قسمت سرویسهای من فعال میشود.
سرویس پخش زنده
پرسشهای این بخش: سرویس پخش زنده
در این ویدئو به توضیح امکانات و بخشهای پخش زنده اختصاصی فراروم پرداختهایم.
سوالات عمومی
پرسشهای این بخش: سوالات عمومی
فراروم به عنوان یکی از کلیدی ترین بازیگران ارائه دهنده خدمات جلسات مجازی کشور، روش ها و ایده های متنوع دانلود ویدیوهای بیگبلوباتن را به شرح ذیل توضیح میدهد:
۱- روش اول : در بهترین حالت، مناسب است که از دانلودر فراروم در سرورهای بیگبلوباتن استفاده نمایید. سامانه مدیریت جلسات فراروم امکانی را در سرورهای خود فراهم کرده که به صورت مستقیم کلیه جلسات اینترنتی بیگبلوباتن به فرمت mp4 یا هر فرمت ذخیره سازی مدنظر تولید نماید و کاربران به راحتی بتوانند از طریق پنل فراروم بصورت آنی دانلود نمایند. جهت سفارش سرویس فراروم میتوانید به نسخه های سازمانی فراروم و نسخه های آموزشگاهی/مدارس فراروم مراجعه نمایید
۲- روش دوم: در این روش، چنانچه مرکز ارائه دهنده سرویس بیگبلوباتن از فراروم خدمات نگرفته باشد و یا لایسنس دانلود را خریداری نکرده باشند، کاربران باز میتوانند از راه حل رایگان فرارومی دوم استفاده کنند. در این راه حل که کمی از روش اول سخت تر برای کاربران عادی است، میتوانند نرم افزاری که در ادامه بیان شده را دانلود و روی سیستم خود نصب کنند. سپس مبتنی بر آن میبایست دانلود را انجام دهند. در واقع نیاز است که روی سیستم خود Java SE Runtime نصب داشته باشید. جهت دانلود و نصب جاوا از لینک دانلود میتوانید استفاده کنید. سپس کافیستFaraRoom-BBB-Downloader-2.0 را با جاوا باز کنید. دقت داشته باشید که در این روش، بصورت یک ربات مجازی صرفا ویدیو ضبط میشود.
راهنمای فضای مجازی (اتاق جلسه)
پرسشهای این بخش: راهنمای فضای مجازی (اتاق جلسه)
وقتی وارد یک جلسه آنلاین در فراروم میشوید، با صفحهای مواجه میشوید که از چند بخش اصلی تشکیل شده است. درک این بخشها به شما کمک میکند تا به راحتی در جلسه شرکت کنید و از امکانات آن استفاده کنید.
نوار ابزار اصلی (Toolbar)
در قسمت پایین صفحه، یک نوار افقی قرار دارد که مهمترین دکمههای کنترلی جلسه در آن قرار گرفتهاند. این نوار شامل موارد زیر است:
میکروفون (Microphone): با کلیک روی این دکمه میتوانید صدای خود را روشن یا خاموش کنید. اگر میکروفون روشن باشد، آیکون سبز است و اگر خاموش باشد، به رنگ قرمز درمیآید. وقتی میکروفون خاموش است، فقط میتوانید صدای دیگران را بشنوید و آنها صدای شما را نمیشنوند.
دوربین (Webcam): این دکمه برای روشن و خاموش کردن دوربین شماست. وقتی دوربین روشن است، تصویر شما برای سایر شرکتکنندگان نمایش داده میشود. میتوانید با کلیک روی عکس کوچک خود در گوشه صفحه، تصویرتان را بزرگتر کنید یا خودتان را از کادر خارج کنید (Hide Myself) تا بقیه فقط صدای شما را بشنوند.
اشتراکگذاری صفحه (Share Screen): اگر میخواهید صفحه کامپیوتر، یک برنامه خاص یا یک فایل پاورپوینت را با دیگران به اشتراک بگذارید، از این دکمه استفاده کنید. پس از کلیک، میتوانید انتخاب کنید که کل صفحه نمایش را به اشتراک بگذارید یا فقط یک پنجره خاص را.
آپلود فایل (Upload Presentation): با این دکمه میتوانید فایلهای پاورپوینت یا PDF را آپلود کنید. این فایلها روی سرور تبدیل به اسلاید شده و همه شرکتکنندگان میتوانند همزمان اسلایدها را ببینند. میزبان میتواند بین اسلایدها جابهجا شود.
تخته سفید (Whiteboard): اگر میخواهید روی یک تخته سفید دیجیتال چیزی بنویسید یا رسم کنید، این دکمه را بزنید. ابزارهایی مثل قلم، پاککن، اشکال هندسی و متن در دسترس شما هستند. چند نفر میتوانند همزمان روی تخته کار کنند.
لیست شرکتکنندگان (Users): با کلیک روی این دکمه، لیست افرادی که در جلسه حضور دارند نمایش داده میشود. در این لیست میتوانید ببینید چه کسانی میکروفون یا دوربینشان روشن است و همچنین میتوانید افراد را بیصدا کنید یا از جلسه خارج کنید (اگر میزبان باشید).
چت (Chat): برای ارسال پیام متنی به همه شرکتکنندگان یا فقط یک نفر خاص، از این بخش استفاده کنید. پیامها در سمت راست صفحه نمایش داده میشوند.
نظرسنجی (Polls): اگر میزبان بخواهد نظر شما را درباره موضوعی بپرسد، یک نظرسنجی ایجاد میکند. شما میتوانید از طریق این دکمه به نظرسنجی پاسخ دهید و نتیجه را به صورت نمودار ببینید.
ضبط جلسه (Record): اگر جلسه در حال ضبط باشد، یک نقطه قرمز در بالای صفحه و یک دکمه قرمز در نوار ابزار نمایش داده میشود. میزبان میتواند ضبط را شروع یا متوقف کند. فایل ضبط شده بعد از جلسه در پنل کاربری شما قرار میگیرد.
خروج (Leave): دکمه قرمز رنگ در گوشه سمت چپ بالا برای خروج از جلسه است. اگر میزبان باشید، با کلیک روی آن میتوانید جلسه را برای همه شرکتکنندگان به پایان برسانید.
راهنمای مهمانان فراروم
پرسشهای این بخش: راهنمای مهمانان فراروم
راهنمای برگزارکننده فراروم
پرسشهای این بخش: راهنمای برگزارکننده فراروم
راهنمای عمومی
پرسشهای این بخش: راهنمای عمومی
راهنمای نسخه آموزشگاهی فراروم
پرسشهای این بخش: راهنمای نسخه آموزشگاهی فراروم
راهنمای نسخه سازمانی فراروم
پرسشهای این بخش: راهنمای نسخه سازمانی فراروم
راهنمای فرم ساز فراروم
پرسشهای این بخش: راهنمای فرم ساز فراروم
راهنمای سفارشیسازی و همکاری توسعه سرویس جدید
دستهبندی راهنمای سفارشیسازی و همکاری توسعه سرویس جدید
تست دستگاهها
قبل از ورود، دستگاه صحیح را انتخاب کنید و مطمئن شوید روی حالت میوت نیستید.