راهنمای جامع فراروم

مسیر خودتان را انتخاب کنید؛ سوالات پرتکرار همان بخش را ببینید و سریع به پاسخ برسید.

جستجو بلادرنگ در همه سوالات

آزمون ساز فراروم
پرسش‌های این بخش: آزمون ساز فراروم
تمرین و تکلیف
پرسش‌های این بخش: تمرین و تکلیف
راهنمای خرید
پرسش‌های این بخش: راهنمای خرید
راهنمای نسخه ساعتی (برای مدرسین)
پرسش‌های این بخش: راهنمای نسخه ساعتی (برای مدرسین)
سرویس پخش زنده
پرسش‌های این بخش: سرویس پخش زنده
سوالات عمومی
پرسش‌های این بخش: سوالات عمومی
راهنمای فضای مجازی (اتاق جلسه)
پرسش‌های این بخش: راهنمای فضای مجازی (اتاق جلسه)
راهنمای مهمانان فراروم
پرسش‌های این بخش: راهنمای مهمانان فراروم
راهنمای برگزارکننده فراروم
پرسش‌های این بخش: راهنمای برگزارکننده فراروم
راهنمای عمومی
پرسش‌های این بخش: راهنمای عمومی
راهنمای نسخه آموزشگاهی فراروم
پرسش‌های این بخش: راهنمای نسخه آموزشگاهی فراروم
راهنمای نسخه سازمانی فراروم
پرسش‌های این بخش: راهنمای نسخه سازمانی فراروم
راهنمای فرم ساز فراروم
پرسش‌های این بخش: راهنمای فرم ساز فراروم
راهنمای سفارشی‌سازی و همکاری توسعه سرویس جدید
دسته‌بندی راهنمای سفارشی‌سازی و همکاری توسعه سرویس جدید

آزمون ساز فراروم

پرسش‌های این بخش: آزمون ساز فراروم

2 سوال منتخب
آشنایی با محیط آزمون‌ساز فراروم برای اساتید و ارائه‌دهندگان

در این ویدئو به نحوه ساخت آزمون پرداخته‌ایم.

تمرین و تکلیف

پرسش‌های این بخش: تمرین و تکلیف

1 سوال منتخب

راهنمای خرید

پرسش‌های این بخش: راهنمای خرید

1 سوال منتخب
سامانه فراروم به منظور برگزاری جلسات آنلاین و کلاس‌های درس در سه نسخه اصلی ارائه می‌شود.

سامانه فراروم به منظور برگزاری جلسات آنلاین و کلاس‌های درس در سه نسخه اصلی ارائه می‌شود. برای شروع، لطفاً نسخه متناسب با نیاز خود را شناسایی کنید:

  • نسخه ساعتی (عمومی): مناسب مدرسین، برگزاری وبینارها و جلسات موقت. در این نسخه شما اتاق را برای بازه زمانی مشخص اجاره می‌کنید و پس از پایان زمان، اتاق منقضی می‌شود.
  • نسخه آموزشی (اختصاصی مدارس و دانشگاه‌ها): مناسب موسسات آموزشی که نیاز به مدیریت کلاس‌ها، حضور و غیاب و آرشیو ویدیوهای درس دارند. در این نسخه تمامی افراد (معلم و دانش‌آموز) باید دارای حساب کاربری باشند.
  • نسخه سازمانی (اختصاصی شرکت‌ها): مناسب جلسات داخلی و سازمانی. در این نسخه نیازی به ثبت‌نام تمام افراد نیست و شرکت‌کنندگان می‌توانند به عنوان «مهمان» وارد جلسه شوند.

نکته مهم: تحویل نسخه‌های اختصاصی (سازمانی و آموزشی)  ظرف یک روز کاری انجام می‌شود.

راهنمای نسخه ساعتی (برای مدرسین)

پرسش‌های این بخش: راهنمای نسخه ساعتی (برای مدرسین)

3 سوال منتخب
سرویس برگزاری جلسات آنلاین بر پایه BigBlueButton با پرداخت ساعتی

اتاق جلسات ساعتی فراروم سرویسی است که به شما امکان می‌دهد جلسات مجازی خود را برگزار کنید: **امکانات:** • تا 100 نفر شرکت‌کننده همزمان • اشتراک‌گذاری صفحه نمایش • ضبط جلسات • چت متنی و تخته سفید • نظرسنجی و امتیاز • کیفیت تصویر HD **طرح‌های اشتراک:** • ساعتی: پرداخت به ازای هر ساعت استفاده • روزانه: مناسب رویدادهای یک روزه • ماهانه: برای استفاده مداوم • سالانه: با تخفیف ویژه هر اتاق دارای آدرس اختصاصی و امکان تنظیمات امنیتی پیشرفته است.

بله، با فعال‌سازی گزینه ضبط

امکان ضبط جلسات: **ضبط خودکار:** • هنگام ایجاد جلسه گزینه "ضبط خودکار" را فعال کنید • جلسه به طور خودکار از ابتدا ضبط می‌شود **ضبط دستی:** • در حین جلسه دکمه ضبط را بزنید • هر زمان بخواهید می‌توانید توقف کنید **دسترسی به فایل‌ها:** • بعد از اتمام جلسه، فایل در حال پردازش است • معمولاً ۱۰-۳۰ دقیقه طول می‌کشد • از بخش "ضبط‌های من" قابل دانلود و اشتراک‌گذاری است **فرمت فایل:** MP4 با کیفیت HD **مدت نگهداری:** ۳۰ روز رایگان، قابل تمدید با خرید فضا

خرید و ایجاد اتاق

۱. به سایت fararoom.com مراجعه کرده و وارد حساب کاربری خود شوید.
۲. در پنل کاربری،  در بخش خدمات «سرویس ساعتی» مد نظر خود را مطابق تعداد شرکت کنندگان و مدت زمان انتخاب کنید.
۴. پس از پرداخت، اتاق شما در قسمت سرویسهای من فعال می‌شود.
 

سرویس پخش زنده

پرسش‌های این بخش: سرویس پخش زنده

1 سوال منتخب

در این ویدئو به توضیح امکانات و بخش‌های پخش زنده اختصاصی فراروم پرداخته‌ایم.

سوالات عمومی

پرسش‌های این بخش: سوالات عمومی

5 سوال منتخب
پلتفرم جامع خدمات آنلاین شامل اتاق جلسات مجازی، مرکز تماس و خدمات دیگر
فراروم یک پلتفرم جامع ارائه خدمات آنلاین است که خدمات متنوعی را برای کسب‌وکارها و افراد فراهم می‌کند: • **اتاق جلسات آنلاین (BigBlueButton)**: برگزاری وبینار، جلسات آنلاین، کلاس‌های مجازی • **مرکز تماس هوشمند**: مدیریت تماس‌های ورودی با شناسایی خودکار مشتریان • **مدیریت کاربران**: پنل کاربری پیشرفته برای مدیریت سرویس‌ها • **پشتیبانی ۲۴/۷**: سیستم تیکت و پشتیبانی آنلاین همه خدمات با امنیت بالا، رابط کاربری فارسی و پشتیبانی تخصصی ارائه می‌شود.
در این روش، چنانچه مرکز ارائه دهنده سرویس بیگبلوباتن از فراروم خدمات نگرفته باشد و یا لایسنس دانلود را خریداری نکرده باشند، کاربران باز میتوانند از راه حل رایگان فرارومی دوم استفاده کنند. در این راه حل که کمی از روش اول سخت تر برای کاربران عادی است، میتوانند نرم افزاری که در ادامه بیان شده را دانلود و روی سیستم خود نصب کنند. سپس مبتنی بر آن میبایست دانلود را انجام دهند. در واقع نیاز است که روی سیستم خود  Java SE Runtime  نصب داشته باشید. جهت دانلود و نصب جاوا از لینک دانلود میتوانید استفاده کنید. سپس کافیستFaraRoom-BBB-Downloader-2.0 را با جاوا باز کنید. دقت داشته باشید که در این روش، بصورت یک ربات مجازی صرفا ویدیو ضبط میشود.

فراروم به عنوان یکی از کلیدی ترین بازیگران ارائه دهنده خدمات جلسات مجازی کشور، روش ها و ایده های متنوع دانلود ویدیوهای بیگبلوباتن را به شرح ذیل توضیح میدهد:

۱- روش اول : در بهترین حالت، مناسب است که از دانلودر فراروم در سرورهای بیگبلوباتن استفاده نمایید. سامانه مدیریت جلسات فراروم امکانی را در سرورهای خود فراهم کرده که به صورت مستقیم کلیه جلسات اینترنتی بیگبلوباتن به فرمت mp4 یا هر فرمت ذخیره سازی مدنظر تولید نماید و کاربران به راحتی بتوانند از طریق پنل فراروم بصورت آنی دانلود نمایند. جهت سفارش سرویس فراروم میتوانید به نسخه های سازمانی فراروم و نسخه های آموزشگاهی/مدارس فراروم مراجعه نمایید

۲- روش دوم: در این روش، چنانچه مرکز ارائه دهنده سرویس بیگبلوباتن از فراروم خدمات نگرفته باشد و یا لایسنس دانلود را خریداری نکرده باشند، کاربران باز میتوانند از راه حل رایگان فرارومی دوم استفاده کنند. در این راه حل که کمی از روش اول سخت تر برای کاربران عادی است، میتوانند نرم افزاری که در ادامه بیان شده را دانلود و روی سیستم خود نصب کنند. سپس مبتنی بر آن میبایست دانلود را انجام دهند. در واقع نیاز است که روی سیستم خود  Java SE Runtime  نصب داشته باشید. جهت دانلود و نصب جاوا از لینک دانلود میتوانید استفاده کنید. سپس کافیستFaraRoom-BBB-Downloader-2.0 را با جاوا باز کنید. دقت داشته باشید که در این روش، بصورت یک ربات مجازی صرفا ویدیو ضبط میشود.

لینک دانلودر آدرس های بیگبلوباتن

با شماره موبایل و کد تایید
مراحل ثبت‌نام در فراروم: 1. به صفحه ثبت‌نام مراجعه کنید 2. شماره موبایل خود را وارد کنید 3. کد تایید ارسال شده به موبایل را وارد نمایید 4. اطلاعات پروفایل (نام، ایمیل) را تکمیل کنید 5. به پنل کاربری خود وارد شوید **نکته مهم**: از شماره موبایل معتبر استفاده کنید چون برای ورود و بازیابی حساب لازم است.
ابتدا لینک را در Chrome/Firefox باز کنید.
برای ورود سریع، لینک معتبر جلسه را در مرورگر به‌روز باز کنید و دسترسی میکروفون/دوربین را تایید کنید. در صورت خطا، یک‌بار صفحه را رفرش و دوباره تلاش کنید.
مجوزها و دستگاه انتخابی را بررسی کنید.
اگر صدا یا تصویر مشکل دارد، دسترسی مرورگر را بررسی کنید، دستگاه ورودی/خروجی درست را انتخاب کنید و برنامه‌های دیگرِ در حال استفاده از دوربین را ببندید.

راهنمای فضای مجازی (اتاق جلسه)

پرسش‌های این بخش: راهنمای فضای مجازی (اتاق جلسه)

2 سوال منتخب
آشنایی با محیط جلسه (اتاق مجازی) فراروم

وقتی وارد یک جلسه آنلاین در فراروم می‌شوید، با صفحه‌ای مواجه می‌شوید که از چند بخش اصلی تشکیل شده است. درک این بخش‌ها به شما کمک می‌کند تا به راحتی در جلسه شرکت کنید و از امکانات آن استفاده کنید.


نوار ابزار اصلی (Toolbar)

در قسمت پایین صفحه، یک نوار افقی قرار دارد که مهم‌ترین دکمه‌های کنترلی جلسه در آن قرار گرفته‌اند. این نوار شامل موارد زیر است:

میکروفون (Microphone): با کلیک روی این دکمه می‌توانید صدای خود را روشن یا خاموش کنید. اگر میکروفون روشن باشد، آیکون سبز است و اگر خاموش باشد، به رنگ قرمز درمی‌آید. وقتی میکروفون خاموش است، فقط می‌توانید صدای دیگران را بشنوید و آن‌ها صدای شما را نمی‌شنوند.

دوربین (Webcam): این دکمه برای روشن و خاموش کردن دوربین شماست. وقتی دوربین روشن است، تصویر شما برای سایر شرکت‌کنندگان نمایش داده می‌شود. می‌توانید با کلیک روی عکس کوچک خود در گوشه صفحه، تصویرتان را بزرگ‌تر کنید یا خودتان را از کادر خارج کنید (Hide Myself) تا بقیه فقط صدای شما را بشنوند.

اشتراک‌گذاری صفحه (Share Screen): اگر می‌خواهید صفحه کامپیوتر، یک برنامه خاص یا یک فایل پاورپوینت را با دیگران به اشتراک بگذارید، از این دکمه استفاده کنید. پس از کلیک، می‌توانید انتخاب کنید که کل صفحه نمایش را به اشتراک بگذارید یا فقط یک پنجره خاص را.

آپلود فایل (Upload Presentation): با این دکمه می‌توانید فایل‌های پاورپوینت یا PDF را آپلود کنید. این فایل‌ها روی سرور تبدیل به اسلاید شده و همه شرکت‌کنندگان می‌توانند همزمان اسلایدها را ببینند. میزبان می‌تواند بین اسلایدها جابه‌جا شود.

تخته سفید (Whiteboard): اگر می‌خواهید روی یک تخته سفید دیجیتال چیزی بنویسید یا رسم کنید، این دکمه را بزنید. ابزارهایی مثل قلم، پاک‌کن، اشکال هندسی و متن در دسترس شما هستند. چند نفر می‌توانند همزمان روی تخته کار کنند.

لیست شرکت‌کنندگان (Users): با کلیک روی این دکمه، لیست افرادی که در جلسه حضور دارند نمایش داده می‌شود. در این لیست می‌توانید ببینید چه کسانی میکروفون یا دوربینشان روشن است و همچنین می‌توانید افراد را بی‌صدا کنید یا از جلسه خارج کنید (اگر میزبان باشید).

چت (Chat): برای ارسال پیام متنی به همه شرکت‌کنندگان یا فقط یک نفر خاص، از این بخش استفاده کنید. پیام‌ها در سمت راست صفحه نمایش داده می‌شوند.

نظرسنجی (Polls): اگر میزبان بخواهد نظر شما را درباره موضوعی بپرسد، یک نظرسنجی ایجاد می‌کند. شما می‌توانید از طریق این دکمه به نظرسنجی پاسخ دهید و نتیجه را به صورت نمودار ببینید.

ضبط جلسه (Record): اگر جلسه در حال ضبط باشد، یک نقطه قرمز در بالای صفحه و یک دکمه قرمز در نوار ابزار نمایش داده می‌شود. میزبان می‌تواند ضبط را شروع یا متوقف کند. فایل ضبط شده بعد از جلسه در پنل کاربری شما قرار می‌گیرد.

خروج (Leave): دکمه قرمز رنگ در گوشه سمت چپ بالا برای خروج از جلسه است. اگر میزبان باشید، با کلیک روی آن می‌توانید جلسه را برای همه شرکت‌کنندگان به پایان برسانید.

 

مجوزها و دستگاه انتخابی را بررسی کنید.
اگر صدا یا تصویر مشکل دارد، دسترسی مرورگر را بررسی کنید، دستگاه ورودی/خروجی درست را انتخاب کنید و برنامه‌های دیگرِ در حال استفاده از دوربین را ببندید.

راهنمای مهمانان فراروم

پرسش‌های این بخش: راهنمای مهمانان فراروم

7 سوال منتخب
قبل از ورود، دسترسی مرورگر را مجاز کنید و وضعیت صدا/تصویر را بررسی کنید.
اگر صدای شما منتقل نمی‌شود یا تصویر ندارید: • دسترسی Microphone/Camera مرورگر را روی Allow قرار دهید. • سایر برنامه‌هایی که دوربین را اشغال کرده‌اند ببندید. • یک‌بار صفحه را Refresh کنید و دستگاه صحیح را انتخاب کنید.
لینک را در مرورگر به‌روز باز کنید، VPN را خاموش کنید و نام خود را بدون کاراکتر خاص وارد کنید.
ابتدا لینک را در Chrome یا Firefox جدید باز کنید، دسترسی صدا/تصویر را Allow بزنید و در صورت خطا یک‌بار صفحه را Refresh کنید. اگر اینترنت ناپایدار است، ابتدا با میکروفون وارد شوید و سپس دوربین را فعال کنید.
با لینک دعوت وارد شوید.
لینک دعوت را باز کنید، نام خود را وارد نمایید و با تنظیم میکروفون/دوربین وارد جلسه شوید.
روی لینک دعوت کلیک کنید، نام خود را وارد کنید و وارد جلسه شوید.
۱) لینک دعوت جلسه را باز کنید. ۲) نام و نام خانوادگی خود را وارد کنید. ۳) اگر کپچا نمایش داده شد، آن را وارد کنید. ۴) با دکمه ورود وارد اتاق شوید. برای بهترین تجربه، ترجیحاً از Chrome یا Firefox به‌روز استفاده کنید.
قبل از ورود، تست کوتاه انجام دهید.
قبل از ورود نهایی، کیفیت اینترنت و دسترسی‌های دوربین و میکروفون را تست کنید.
یک مرورگر به‌روز، هدفون ساده و اینترنت پایدار برای شرکت بدون اختلال کافی است.
برای تجربه بهتر شرکت‌کننده، استفاده از لپ‌تاپ یا موبایل با مرورگر جدید، هدفون برای جلوگیری از اکو و اینترنت پایدار توصیه می‌شود. در صورت کندی شبکه، ویدیو را خاموش و فقط صوت را فعال نگه دارید.
از چت عمومی، پیام خصوصی یا ابزار دست‌بالا (در صورت فعال بودن) استفاده کنید.
در بیشتر اتاق‌ها امکان ارسال پیام متنی و تعامل با مدرس وجود دارد. اگر سطح دسترسی شما محدود است، از چت عمومی استفاده کنید تا برگزارکننده دسترسی لازم را برای میکروفون یا ارائه محتوا فعال کند.

راهنمای برگزارکننده فراروم

پرسش‌های این بخش: راهنمای برگزارکننده فراروم

7 سوال منتخب
اول ویدیوهای غیرضروری را غیرفعال کنید، سپس کیفیت ارائه را سبک‌تر کنید.
در زمان افت کیفیت، ابتدا وب‌کم‌های غیرضروری را خاموش کنید، فایل‌های سنگین را اشتراک ندهید و سخنران اصلی را روی صوت پایدار نگه دارید. در صورت نیاز، به شرکت‌کنندگان اعلام کنید ویدیو را موقتاً خاموش کنند.
جلسه را بسازید و لینک مهمان ارسال کنید.
جلسه را از پنل سرویس ایجاد کنید، تنظیمات امنیتی را اعمال کنید و لینک مهمان را برای کاربران ارسال نمایید.
از پنل کاربری جلسه را ایجاد کنید و لینک مهمان را برای شرکت‌کنندگان بفرستید.
در داشبورد سرویس خود، گزینه ایجاد جلسه را بزنید، زمان و تنظیمات را مشخص کنید و لینک مهمان را ارسال کنید. در صورت نیاز رمز ورود یا اتاق انتظار را فعال کنید.
کنترل صدا/تصویر و نقش‌ها در اختیار برگزارکننده است.
در جلسه می‌توانید مدیریت میکروفون، دوربین، اشتراک صفحه و نقش کاربران را انجام دهید.
قبل از شروع، یک تست ۱۰ دقیقه‌ای با میکروفون، دوربین، اشتراک صفحه و نقش‌ها انجام دهید.
پیشنهاد می‌شود یک اتاق تست داشته باشید؛ سناریوی ورود مهمان، کیفیت صدا/تصویر، مجوز اشتراک صفحه و ضبط را قبل از رویداد بررسی کنید. این کار ریسک اختلال حین اجرا را به حداقل می‌رساند.
برای هر نقش سطح دسترسی جدا تعیین کنید تا جلسه کنترل‌پذیر و امن بماند.
برای مدیر، مدرس و شرکت‌کننده سیاست دسترسی تعریف کنید. به‌صورت پیش‌فرض میکروفون همه را بسته نگه دارید و فقط هنگام نیاز فعال کنید. این روش از بی‌نظمی صوتی جلوگیری می‌کند.
کنترل میکروفون، دوربین، اشتراک صفحه، چت و مدیریت کاربران در اختیار برگزارکننده است.
به‌عنوان برگزارکننده می‌توانید کاربران را mute/unmute کنید، نقش‌ها را تغییر دهید، ضبط را مدیریت کنید و از ابزارهای تعاملی مانند نظرسنجی استفاده کنید.

راهنمای عمومی

پرسش‌های این بخش: راهنمای عمومی

7 سوال منتخب
خیلی راحته؛ از منوی بالا وارد بخش خدمات شو، سرویس مناسب رو انتخاب کن و خریدت رو کامل کن.
برای خرید سرویس، از منوی بالای سایت روی «خدمات» بزنید، نوع سرویس مناسب ایده‌تان را انتخاب کنید، پلن را بررسی کنید و فرآیند پرداخت را کامل کنید. بعد از پرداخت، سرویس در پنل شما فعال می‌شود.
اینترنت پایدار با سرعت مناسب آپلود/دانلود توصیه می‌شود.
برای کیفیت بهتر تماس تصویری، اینترنت پایدار استفاده کنید. در صورت ناپایداری شبکه، ابتدا دوربین را خاموش و فقط با صدا ادامه دهید تا ارتباط پایدارتر شود.
ثبت‌نام کنید، سرویس مناسب بگیرید و از صفحه راهنما مسیر نقش خودتان را انتخاب کنید.
اگر برگزارکننده هستید از راهنمای برگزارکنندگان شروع کنید و اگر مهمان هستید مستقیماً با لینک جلسه وارد شوید. این چینش باعث می‌شود در کمترین زمان به پاسخ دقیق نیازتان برسید.
ابتدا لینک را در Chrome/Firefox باز کنید.
برای ورود سریع، لینک معتبر جلسه را در مرورگر به‌روز باز کنید و دسترسی میکروفون/دوربین را تایید کنید. در صورت خطا، یک‌بار صفحه را رفرش و دوباره تلاش کنید.
مجوزها و دستگاه انتخابی را بررسی کنید.
اگر صدا یا تصویر مشکل دارد، دسترسی مرورگر را بررسی کنید، دستگاه ورودی/خروجی درست را انتخاب کنید و برنامه‌های دیگرِ در حال استفاده از دوربین را ببندید.
نسخه‌های جدید Chrome و Firefox بهترین سازگاری را دارند.
حتماً مرورگر را به‌روز نگه دارید و دسترسی دوربین/میکروفون را مجاز کنید. در صورت مشکل، کش مرورگر را پاک کرده و دوباره تلاش کنید.
از بخش تیکت پشتیبانی درخواست ثبت کنید تا تیم فراروم دقیق راهنمایی کند.
اگر سوال شما سناریوی خاص دارد، از تیکت پشتیبانی با توضیح دقیق مشکل، زمان وقوع و نوع دستگاه ثبت کنید تا پاسخ سریع‌تر و کاربردی‌تر دریافت کنید.

راهنمای نسخه آموزشگاهی فراروم

پرسش‌های این بخش: راهنمای نسخه آموزشگاهی فراروم

7 سوال منتخب
ابتدا لینک را در Chrome/Firefox باز کنید.
برای ورود سریع، لینک معتبر جلسه را در مرورگر به‌روز باز کنید و دسترسی میکروفون/دوربین را تایید کنید. در صورت خطا، یک‌بار صفحه را رفرش و دوباره تلاش کنید.
با تعریف جلسات، ارسال لینک و کنترل حضور دانش‌آموزان کلاس را مدیریت کنید.
برای هر کلاس زمان‌بندی مشخص تعریف کنید، لینک ثابت یا دوره‌ای ارسال کنید و با ابزارهای چت/اشتراک صفحه تعامل را بالا ببرید.
مجوزها و دستگاه انتخابی را بررسی کنید.
اگر صدا یا تصویر مشکل دارد، دسترسی مرورگر را بررسی کنید، دستگاه ورودی/خروجی درست را انتخاب کنید و برنامه‌های دیگرِ در حال استفاده از دوربین را ببندید.
برای هر درس تقویم جلسه تعریف کنید و لینک یا کلاس ثابت را در اختیار دانش‌آموزان بگذارید.
پیشنهاد می‌شود کلاس‌ها بر اساس پایه/دوره دسته‌بندی شوند و زمان‌بندی هفتگی مشخص داشته باشند. این مدل باعث نظم بهتر حضور و کاهش خطای ورود دانش‌آموزان می‌شود.
میکروفون عمومی را بسته نگه دارید و تعامل را با چت مدیریت‌شده و نوبت‌دهی پیش ببرید.
در کلاس‌های پرتعداد، بهتر است یک اپراتور کنار مدرس باشد تا چت را مدیریت کند، پرسش‌ها را دسته‌بندی کند و در زمان مناسب میکروفون دانش‌آموزان را فعال کند.
بله، گزارش حضور کاربران و تاریخچه جلسات قابل پیگیری است.
از گزارش‌های جلسه برای مشاهده وضعیت حضور، مدت زمان اتصال و عملکرد کلاس استفاده کنید و در صورت نیاز خروجی گزارش دریافت کنید.
بله، می‌توانید با فرم‌ساز فراروم فرم بازخورد بسازید و کیفیت کلاس را تحلیل کنید.
بعد از هر کلاس لینک فرم بازخورد ارسال کنید تا کیفیت تدریس، رضایت دانش‌آموز و نیازهای آموزشی بعدی را به‌صورت داده‌محور بررسی کنید.

راهنمای نسخه سازمانی فراروم

پرسش‌های این بخش: راهنمای نسخه سازمانی فراروم

7 سوال منتخب
رمز ورود، نقش‌بندی دقیق، محدودسازی اشتراک صفحه و کنترل ورود را فعال کنید.
برای جلسات حساس، لینک خصوصی، رمز جلسه و سیاست ورود کنترل‌شده تعریف کنید. همچنین اشتراک صفحه را فقط برای نقش‌های معتبر فعال نگه دارید.
ابتدا لینک را در Chrome/Firefox باز کنید.
برای ورود سریع، لینک معتبر جلسه را در مرورگر به‌روز باز کنید و دسترسی میکروفون/دوربین را تایید کنید. در صورت خطا، یک‌بار صفحه را رفرش و دوباره تلاش کنید.
مدیریت متمرکز کاربران، امنیت بالاتر و قابلیت‌های مدیریتی پیشرفته ارائه می‌کند.
نسخه سازمانی برای تیم‌های بزرگ طراحی شده و امکان کنترل دسترسی، مدیریت چند اتاق و گزارش‌گیری ساختاریافته را فراهم می‌کند.
مجوزها و دستگاه انتخابی را بررسی کنید.
اگر صدا یا تصویر مشکل دارد، دسترسی مرورگر را بررسی کنید، دستگاه ورودی/خروجی درست را انتخاب کنید و برنامه‌های دیگرِ در حال استفاده از دوربین را ببندید.
مدیریت متمرکز کاربران، کنترل سطح دسترسی و تجربه پایدار برای تیم‌های بزرگ فراهم می‌کند.
سازمان‌ها می‌توانند ساختار کاربری، دسترسی تیم‌ها و سناریوهای جلسه را استاندارد کنند تا خروجی جلسات قابل‌مدیریت و حرفه‌ای باشد.
برای کاربران نقش تعریف کنید و دسترسی هر سرویس را بر اساس نقش تنظیم کنید.
پیشنهاد می‌شود برای مدیران، برگزارکنندگان و مهمان‌ها نقش جدا تعریف شود تا هر کاربر فقط به امکانات مورد نیاز خود دسترسی داشته باشد.
بله، می‌توانید با طراحی ساختار اتاق‌ها و نقش‌ها چندین جلسه موازی را مدیریت کنید.
با طراحی درست ظرفیت و سطح دسترسی، فراروم می‌تواند سناریوهای جلسات همزمان در چند دپارتمان را پشتیبانی کند. پیشنهاد می‌شود قبل از رویداد اصلی، تست بار سبک انجام دهید.

راهنمای فرم ساز فراروم

پرسش‌های این بخش: راهنمای فرم ساز فراروم

7 سوال منتخب
فرم را از داشبورد بسازید.
از داشبورد فرم‌ساز، فرم جدید ایجاد کنید، سوالات را اضافه کنید و وضعیت انتشار را تنظیم نمایید.
از داشبورد سرویس فرم‌ساز، فرم جدید ساخته و نوع سوالات را اضافه کنید.
پس از فعال بودن سرویس فرم‌ساز، وارد بخش فرم‌ها شوید، عنوان فرم را ثبت کنید و سوالات موردنیاز (متنی، چندگزینه‌ای، امتیازی و ...) را اضافه کنید.
لینک عمومی را منتشر و پاسخ‌ها را پایش کنید.
لینک عمومی فرم را منتشر کنید و پاسخ‌ها را از پنل گزارش‌ها مشاهده و تحلیل کنید.
فرم کوتاه با سوالات هدفمند و دعوت‌به‌اقدام واضح بیشترین نرخ تکمیل را می‌دهد.
برای لیدگیری، تعداد سوالات را کم نگه دارید، سوالات کلیدی مثل نام، راه ارتباطی و نیاز اصلی را بپرسید و در انتها پیام تایید شفاف نمایش دهید.
لینک عمومی فرم را کپی کنید و از داشبورد، گزارش پاسخ‌ها را مشاهده کنید.
هر فرم یک لینک عمومی دارد. لینک را از طریق شبکه‌های اجتماعی یا سایت خود منتشر کنید و پاسخ‌ها را لحظه‌ای در داشبورد بررسی کنید.
لینک فرم را در شبکه‌های اجتماعی، سایت و پیام‌رسان‌ها منتشر کنید و متن دعوت جذاب بنویسید.
همراه لینک فرم، هدف فرم را واضح بنویسید تا کاربر بداند چه خروجی دریافت می‌کند. این کار نرخ مشارکت را افزایش می‌دهد.
پاسخ‌ها را بر اساس فیلدهای کلیدی فیلتر کنید و الگوهای تکراری را استخراج کنید.
با تحلیل منظم پاسخ‌ها می‌توانید نقاط ضعف فرایند، نیازهای پرتکرار مشتریان و اولویت اقدام بعدی را سریع‌تر تشخیص دهید.

راهنمای سفارشی‌سازی و همکاری توسعه سرویس جدید

دسته‌بندی راهنمای سفارشی‌سازی و همکاری توسعه سرویس جدید

5 سوال منتخب
ابتدا نیازمندی‌ها را شفاف کنید و سناریوی استفاده را به تیم فنی ارائه دهید.
پیشنهاد می‌شود ابتدا نیازهای عملیاتی، تعداد کاربران، الزامات امنیتی و خروجی موردانتظار مشخص شود تا مسیر طراحی سرویس دقیق‌تر تعریف گردد.
سناریوی استفاده، تعداد کاربران، الزامات امنیتی و نیازهای فنی باید شفاف اعلام شود.
هرچه نیازها دقیق‌تر تعریف شود، پیشنهاد فنی دقیق‌تری دریافت می‌کنید. برای شروع، فلو کاری، نقش کاربران، نیاز گزارش‌گیری و سرویس‌های یکپارچه را مشخص کنید.
پس از بررسی فنی و تجاری، مدل همکاری و زمان‌بندی توسعه تعیین می‌شود.
برای توسعه سرویس اختصاصی، پس از جلسه نیازسنجی، پیشنهاد فنی شامل زمان اجرا، محدوده تحویل و پشتیبانی ارائه می‌شود و سپس قرارداد همکاری نهایی می‌گردد.
نیازسنجی، طراحی راهکار، برآورد زمان/هزینه، اجرای مرحله‌ای و تحویل نهایی.
پس از جلسه اولیه، سند نیازمندی تهیه می‌شود، سپس نسخه پیشنهادی فنی ارائه می‌گردد. بعد از تایید، توسعه در فازهای قابل کنترل انجام می‌شود تا کیفیت تحویل نهایی حفظ شود.
بله، بسته به مدل همکاری امکان پشتیبانی فنی و توسعه نسخه‌های بعدی فراهم است.
برای سرویس‌های اختصاصی، برنامه پشتیبانی و SLA قابل تعریف است تا نگهداری، رفع خطا و توسعه‌های بعدی با برنامه مشخص انجام شود.

تست دستگاه‌ها

قبل از ورود، دستگاه صحیح را انتخاب کنید و مطمئن شوید روی حالت میوت نیستید.

گام نهایی قبل از ورود

میکروفون

برای تست، روی دکمه بزنید

بلندگو / هدفون

صدای تست را پخش کنید

دوربین

برای تست، روی دکمه بزنید
روی «تست اینترنت» بزنید تا تاخیر تقریبی اتصال و وضعیت شبکه بررسی شود.

چک‌لیست استاندارد ورود بدون اختلال

اگر چند میکروفون/دوربین دارید، دستگاه درست را انتخاب کنید
در صفحه جلسه بررسی کنید میوت نباشید
دسترسی مرورگر به Camera/Microphone روی Allow باشد
برنامه‌های دیگر که دوربین را اشغال کرده‌اند بسته باشند
در صورت افت کیفیت، ابتدا ویدیو را خاموش و با صدا ادامه دهید
نتیجه‌ای پیدا نشد. عبارت دیگری امتحان کنید یا از دسته‌بندی‌های بالا برای رسیدن سریع به پاسخ استفاده کنید.