راهنمای فراروم

shape
shape
shape
shape
shape
shape
shape
shape

دسترسی سریع

ارزیابی سرعت اینترنت

ارزیابی میکروفون و دوربین وبکم

رفع مشکل دسترسی میکروفون و دوربین

پرسش های متداول

  • آدرس ورود به جسله من چیست؟

    آدرس ورود به جلسه موسسه تان را از مسئول فناوری اطلاعات موسسه جویا شوید. هر موسسه یک آدرس اختصاصی دارد که همه شرکت کنندگان، دانش آموزان، دانشجویان، معلمین و اساتید میتوانند از طریق آن وارد محیط مجازی موسسه جهت برگزاری و شرکت در کلاس های آنلاین شوند.

  • نام کاربری و رمز عبور من چیست؟

    نام کاربری و رمز عبور را از مسئول فناوری اطلاعات مدرسه جویا شوید.

  • از چه ابزاری جهت ورود به کلاس استفاده کنم؟

    فراروم برگزاری کلاس آنلاین را برای همه راحت کرده است. شما کافیست از هر ابزاری دیجیتالی که قابلیت بازکردن Browser یا مرورگر را داشته باشد استفاده کنید. گوشی تلفن همراه، تبلت، لپتاب، کامپیوتر و ... هرکدام را که داشته باشید به راحتی میتوانید وارد کلاس شوید. فقط نیاز است که مرورگرتان بروز باشد و از صحت کارکرد میکروفون آن مطلع باشید. بقیه را به فراروم سپارید. به راحتی وارد کلاس میشوید. اگر مشکلی هم داشتید، میتوانید به راهنمای فراروم مراجعه نمایید.

  • مشکل صدا و میکروفون دارم

    حتما مطلب https://fararoom.ir/1760 را مطالعه نمایید. مشکلتان حل میشود. لازم به ذکر است که مرورگرتان حتما بروز باشد. ترجیحا از مرورگر های کروم، فایرفاکس و یا سافاری استفاده کنید

  • تقویم کلاس های هفتگی من کجاست؟

    شما کافیست پس از وارد شدن به پنل مدرسه، به قسمت «کلاس های من» مراجعه کنید. آنجا برنامه هفتگی و ساعتی شما برای همه دروس وجود دارد.

  • چگونه عکس پروفایلم را تغییر دهم؟

    شما میتوانید در قسمت نمایه پروفایل که عموما در قسمت بالا سمت چپ سایت قرار دارد مراجعه کنید. سپس روی نمایه کلیک کنید. در آنجا به راحتی میتوانید تصویر کاربری خود را تغییر دهید

  • چگونه رمز عبورم را تغییر دهم؟

    شما میتوانید در قسمت نمایه پروفایل که عموما در قسمت بالا سمت چپ سایت قرار دارد مراجعه کنید. سپس روی نمایه کلیک کنید. در آنجا روی تب تغییر رمز عبور کلیک کنید. سپس به راحتی میتوانید رمز عبور خود را تغییر دهید. توصیه میشود از رمزهای پیچیده استفاده نمایید که قابل حدس زدن نباشد. همچنین به صورت دوره ای آن را تعویض نمایید.

  • هنگام ورود به کلاس، صفحه تیره مشاهده میکنم و کلاس را نمیبینم و صرفا پیغام خاصی را میبینم

    اگر به پیامی که درج شده نگاه بیاندازید، نوشته شده که مرورگر شما قدیمی بوده و نیاز است تا مرورگرتان را بروز کنید. توصیه میکنیم از مرورگر بروز Chrome یا FireFox استفاده کنید. افرادی که از سیستم عامل iOS استفاده میکنند، میتوانند از نسخه بروز Safari استفاده کنند.

  • نمایش خطا هنگام وارد شدن به اتاق

    برای استفاده از سامانه‌ی فراروم نیاز است که از یک مرورگر به‌روز استفاده کنید (ترجیحا گوگل کروم یا فایرفاکس). درصورتی که مرورگر به‌روز نباشد هنگام وارد شدن به اتاق ممکن است پیغام خطایی ظاهر شود از این رو در صورت مواجهه با خطا ابتدا مرورگر خود را به‌روز کنید. برای این‌منظور اگر از مرورگر گوگل کروم استفاده می‌کنید. ابتدا روی شکل سه نقطه که به‌صورت عمودی در سمت راست نوار آدرس قرار دارد کلیک کرده و سپس در پنجره بازشده از قسمت Help بر روی About Google Chrome کلیک کنید. در پنجره‌ای که باز می‌شود، به‌روزرسانی‌های موجود برای مرورگر بررسی و نصب می‌شود.  پس از نصب به‌روزرسانی‌ها یک علامت تیک ظاهر می‌شود. با ظاهر شدن این علامت مرورگر خود را یک‌بار ببندید و باز کنید.

  • چگونه میتوانم ویدیو های کلاسم را دانلود کنم؟

    این ویژگی در همه مدارس فعال نیست. لذا فراروم این امکان را برای همه مدارس بصورت پیشفرض فعال نمیکند چون هزینه دارد و صرفا برخی مدارس این هزینه را پرداخت میکنند. این نکته را از مسئول فناوری اطلاعات مدرسه جویا شوید. در صورتی که مدرسه هزینه ضبط ویدیو را پرداخت کرده باشد، معلم میتواند کلاس خود را ضبط کند و همه دانش آموزان پس از چند ساعت متناسب با تعداد کلاس های همزمان به راحتی میتوانند ویدیو را در پنل خودشان مشاهده و یا دانلود کنند.

  • مسیر دقیق دانلود ویدیوهای کلاس کجاست؟

    شما کافیست پس از ورود به پنل مدرسه، به قسمت «درس های من» مراجعه کنید. سپس برای هر درس به قسمت «تاریخچه جلسات» مراجعه کرده و در آنجا به ازای هر جلسه فیلم بازپخش و همچنین لینک دانلود مستقیم درج شده است.

  • پیامک تاخیر ورود دانش آموز به والدین ارسال نمیشود

    در صورتی که مشکلی در خصوص سیستم پیامکی فراروم داشتید، این را با مسئول فناوری اطلاعات مدرسه درمیان بگذارید.

  • کاربران مک و یا لینوکس برای استفاده از این سامانه چه کار باید انجام دهند؟

    یکی از مزایای این سامانه نسبت به خیلی از سامانه ها، تحت وب بودن آن است. یعنی هیچ فرقی نمیکند شما از چه سیستم عامل و یا پلتفرمی قرار هست از فراروم استفاده کنید. فراروم با همه پلتفرم ها سازگار هست و به راحتی مورد استفاده قرار میگیرد.

فیلم های آموزشی فراروم

آموزش ورود مهمان به اتاق جلسات فراروم سازمانی

 

آموزش ورود کاربر به اتاق جلسات فراروم سازمانی

 

اگر راهنمای فراروم  و پرسش های رایج را مطالعه کردید و مشکلتان حل نشده است، میتوانید بصورت مستقیم با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

جهت ثبت پرسش و تنظیم وقت تماس، به صفحه اینترنتی ارسال پرسش از کارشناسان فراروم مراجعه نمایید

کتابچه های آموزشی فراروم

آموزش کاربران (ویژه‌ی اساتید)

فایل آموزش سامانه فراروم برای اساتید از اینجا در دسترس است.

آموزش کاربران (ویژه‌ی دانش‌پژوهان)

فایل آموزش سامانه‌ی فراروم برای دانش‌پژوهان از اینجا در دسترس است.

پرسش و پاسخ های متداول آموزشی فراروم

آموزش فراروم سازمانی – صدور مجوز ورود برای میهمانان اتاق انتظار

چنانچه شما مدیر یا مسئول جلسه فراروم سازمانی باشید، با ورود کاربران میهمان به اتاق انتظار جلسه، شما با خبر میشوید و سپس میتوانید از بین مهمانان موجود در اتاق انتظار (لابی)، به فرد مورد نظر مجوز داده و فرد موردنظر پس از صدور مجوز، به راحتی وارد اتاق جلسات شما میشود. فراروم سازمانی ؛

آموزش فراروم سازمانی – ورود کاربران به اتاق اختصاصی

به منظور ورود کاربران به اتاق اختصاصی فراروم خویش، نیاز است تا پس از وارد شدن به صفحه اختصاصی اتاق، نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید. پس از وارد کردن کدامنیتی، روی ورود کاربران کلیک نمایید. پس از ورود موفق، به پنل مدیریت جلسات کاربران فراروم وارد میشوید. کافیست روی جلسات من

آموزش فراروم سازمانی – اتاق انتظار مهمانان

زمانی که شما به عنوان مهمان به جلسه خاصی دعوت شده باشید، پس از رسیدن به اتاق انتظار، منتظر باشید تا مسئول اتاق جلسه، اجازه ورود را برای شما صادر نماید. پس از صدور مجوز، به راحتی وارد جلسه میشوید و میتوانید سیستم صوتی خود را فعال کنید. سامانه فراروم ؛ فراتر از یک روم

آموزش فراروم سازمانی – ورود میهمانان به اتاق انتظار مجازی

برای ورود میهمانان به اتاق جلسات فراروم؛ کافیست پس از رفتن به صفحه اتاق جلسات مدنظر، نام نمایشی خود را به همراه کدامنیتی وارد کنید و روی ورود به جلسه کلیک کنید. به راحتی شما به جلسه وارد میشوید. چنانچه جلسه خصوصی و یا خاص باشد، شما به اتاق انتظار هدایت میشوید و میبایست اندکی

مدیریت جلسات مجازی فراروم در روزنامه سراسری جام جم

روزنامه سراسری جام جم ۲۲ فروردین ماه ۱۴۰۰ به توصیف سامانه مدیریت جلسات مجازی فراروم پرداخته است. در ادامه به توصیف خبری روزنامه سراسری جام جم پرداخته شده است. جزئیات بیشتر را از بلاگ فراروم مطالعه کنید

امکانات نسخه جدید سامانه مدیریت جلسات فراروم برای مدیریت سرورهای بیگبلوباتن

ضمن تبریک فرارسیدن سال جدید و آرزوی سالی سرشار از سربلندی و موفقیت ؛ تلاش شده تا در نسخه های جدید سامانه مدیریت جلسات هوشمند فراروم و همچنین ارتقای سرورهای بیگبلو، امکانات بسیار خوبی جهت مدیریت هرچه بهتر آموزش مجازی درخدمت هموطنان عزیز قرار گیرد. در ادامه به شرح مختصر برخی از امکانات جدید پرداخته

میکروفن چرا وصل نمیشود!؟

چنانچه مشکلی در خصوص اتصال میکروفون و یا سیستم صوتی داشتید، حتما راهنمای فراروم و بخصوص مطلب https://blog.fararoom.ir/207 را مطالعه نمایید.

پیام کد امنیت ضروری است .

برای ظاهر شدن کد امنیتی (CAPTCHA) کافیست منتظر بمانید تا صفحه شما کامل دانلود شود تا فلش امنیتی آبی رنگ پایین صفحه در سمت راست ظاهر شود .سپس با وارد کردن اطلاعات ورودتان ،می توانید به سامانه وارد شوید.

دانلود فراروم ؛ آیا فراروم نیازی به دانلود دارد؟

خیلی از شرکت کنندگان در جلسات اینترنتی سوال میکنند که لینک دانلود فراروم چیست؟ آیا فراروم قابل دانلود است؟ برای دانلود فراروم چه باید کرد؟ در پاسخ به همه این عزیزان میبایست بیان کنیم که خوشبختانه نیازی به دانلود ندارید. فراروم بر بستر تحت وب میباشد و برای سادگی و راحتی کاربران، صرفا از مرورگر

دسترسی دانش آموزان و اساتید به ویدیو های ضبط شده

در پلن های نقره ای و طلایی سامانه فراروم برای مشاهده ویدیو های ضبط شده کافیست در منو دروس من، درس مورد نظر را انتخاب کنید و وارد قسمت تاریخچه جلسات شوید سپس جلسات برگزار شده برای  آن درس لیست خواهند شد، و با انتخاب جلسه مورد نظر به ویدیو دسترسی خواهید داشت.

دسترسی مدیر به ویدیو های کلاس ها

در پلن های نقره ای و طلایی برای مشاهده ویدیو های ضبط شده کافیست در داشبورد خود قسمت فهرست اتاق ها را کلیک کنید سپس قسمت باز پخش ویدیو ها را وارد شوید آنجا دو گزینه وجود دارد ۱- بازپخش که می توانید فیلم را به صورت آنلاین مشاهده کنید ۲- دانلود که فیلم دانلود

فعال کردن امکانات صوتی

هنگام ورود به سامانه هشدار اجازه دسترسی به سیستم صوتی ظاهر می شود. برای استفاده از سیستم صوتی شما باید این اجازه را صادر کنید. چنانچه این اجازه داده نشد در طول کلاس می توانید با کلیک بر روی علامت میکروفون و دادن اجازه دسترسی، از سیستم صوتی استفاده کنید.

استفاده از قلم نوری

نرم افزار فراروم قلم نوری را پشتیبانی میکند. می توانید با استفاده از قلم نوری روی تخته فراروم بنویسید یا اینکه صفحه را به اشتراک بگذارید و سپس بنویسید.

ورود به کلاس دانش آموزان

در صورتی که کلاس (جلسه) در حال برگذاری است چراغ آن سبز رنگ است. برای ورود کافی است روی آن کلیک کنید و وارد کلاس شوید.

مشکل اشتراک گذاری صفحه

برای اشتراک گذاری صفحه باید این اجازه به مرورگر فایر فاکس داده شود. در toolbar خود بالا سمت چپ دو مربع دیده می شود که علامت خط روی آن است یعنی اجازه اشتراک گذاری ندارید. روی آن کلیک کنید سپس یک pop up باز میشود.با انتخاب اشتراک گذاری صفحه و کلیک بر روی Allow اجازه

چگونه میکروفون را فعال کنم؟

شما میبایست ابتدا از کارکردن میکروفون خود مطمئن باشید. برای اطمینان کافیست با استفاده از یک ابزار ضبط صوت، چک کنید که آیا صدای شما توسط موبایل، یا تبلت یا سیستمی که قرار هست در کلاس شرکت کنید را میشونید یا خیر. اگر صدا را پس از ضبط واضح میشنوید، میکروفون شما سالم است. لذا

آیا با گوشی هم میتوانم به کلاس متصل شوم؟

بله با کلیه گوشی های تلفن همراه، تبلت و کلا هر سیستمی که مرورگر اینترنت داشته باشد میتوانید به کلاس های آنلاین فراروم وارد شوید. فقط دو نکته فراموش نکنید. ۱- مرورگرشما بروز باشد. ۲- اگر حین کلاس از شما سوالی برای دسترسی به میکروفون پرسیده شد، حتما اجازه دهید تا صدای کلاس را بشنوید

اینترنت من هنگام کلاس قطع شده است، چیکار کنم؟

چنانچه اینترنت شما در هنگام تدریس معلم قطع شود، در صورتی که مدت زمان قطعی شما طولانی شود، میبایست مجدد به سایت مدرسه بروید و مجددا به قسمت کلاس های من مراجعه کنید و سپس از آنجا در صورتی که کلاس تمام نشده بود، وارد کلاس شوید.

اگر راهنمای فراروم را مطالعه کردید و مشکلتان حل نشده است، میتوانید بصورت مستقیم با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

جهت ثبت پرسش و تنظیم وقت تماس، به صفحه اینترنتی ارسال پرسش از کارشناسان فراروم مراجعه نمایید

لینک افزونه ضبط ویدیو برای سرویس هایی که از ضبط داخلی فراروم استفاده نمیکنند: نصب در کروم

    پرسش خود را مطرح کنید